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希尔顿欢朋酒店

时间:2019-07-20 06:27  来源:未知  阅读次数: 复制分享 我要评论

  本《欢朋酒店办理(广州)无限公司隐私权声明》(以下简称《声明》)合用于欢朋酒店办理(广州)无限公司。在希尔顿欢朋酒店,我们力为客户供给杰出的产物、办事和体验。我们注重您的营业,同时我们更注重您的忠实度。我们认识到隐私权是一个主要问题,并为此而制定了本《声明》,以注释相关我们在您拜候此网站时、利用我们的使用法式时、通过书面或口头沟通与我们联系时、在您入住我们公司旗下的某一酒店时或通过其他来历进行小我消息收集的体例。

  利用我们的任何产物或办事并/或同意本《声明》(例如,在注册我们任何产物或办事时)即表白,您领会并承认我们按照本《声明》中的描述收集和利用小我消息。

  请留意:若是我们代表第三方或根据第三方指令收集小我消息,本《声明》并不合用于我们对此类消息的处置。这些第三方包罗航空公司、租车公司和其他办事供给商、组织或供给成套旅行放置的公司、市场营销合作伙伴,或公司客户等。

  我们在每个接触点或宾客互动中,以及在开展每方面的营业时,均可能收集小我消息。这类小我消息可能包罗:您的姓名;邮寄地址;帐单地址;电子邮件地址;联系德律风;与您对某个酒店的预订、住宿或拜候相关的消息;会籍和忠实打算参与环境;竞赛、竞猜或市场营销打算参与环境(即便您没有入住我们的酒店之一);与产物或办事的采办和领受相关的消息;小我特征、国籍、收入环境、护照号码及签发日期和地址;旅行汗青记实;付款消息;客人偏好;市场营销和通信偏好;相关您带至我们酒店的车辆的消息;相关我们品牌或酒店的评价和概念(若是这些评价和概念与您相关);飞翔常客或旅行合作伙伴打算联营和会员编号;所预订的酒店、航空公司和租车套餐;您在入住酒店时与其相关的集体;在申请会籍和账户时供给的消息;以及您志愿为我们供给或我们从第三方获得的其他类型的消息。

  我们可能要求供给相关您的旅伴的详情,包罗其姓名和飞翔常客编号,以及租用车辆的驾驶者春秋等。我们还可能收集与会话相关的消息,此中包罗出于质量包管和培训目标对客户办事德律风进行录音或监控,以及使用法式动静和 SMS 等其他通信。

  此外,我们还会在某些环境下收集其他小我消息,例如:

  加入欢享会(Hampton Rewards)

  :在您登记加入我们的欢享会(Hampton Rewards)时,您将利用手机号码注册欢享会(Hampton Rewards)会员,而我们还会要求您建立用户暗码。我们还会收集用来办理欢享会(Hampton Rewards)打算和小我材料的消息,包罗买卖和通信详情,并为您供给我们的欢享会(Hampton Rewards)使用法式功能(若合用)。在线办理小我材料时,您可选择供给其他消息。同时,当您进行预订时,包罗在线进行“奖励性预订”,我们还可能会要求您供给账户的其他细致消息。若是您通过我们的告白之一或在我们的酒店向我们的合作伙伴申请其他账户,您能够主动将这些消息添加至您的欢享会(Hampton Rewards)材料中。

  :我们可能会在客户查询拜访中要求供给生齿数据或其他小我消息。

  :若是您选择参与欢朋酒店办理(广州)无限公司资助的社交媒体勾当或优惠,我们可能按照您的社交媒体办事设置通过您的社交媒体账户收集某些消息,例如地址、登记、勾当、乐趣、照片、形态更新和伴侣列表。我们还可能答应您加入供给照片(例如您在我们酒店住宿时的照片)的竞赛,您能够在社交媒体中与您的联系人分享这些照片以获得投票、共享优惠或其他促销。

  转发给伴侣

  : 我们有时会供给一项功能办事,答应您发送电子明信片或通过互联网、独立办事亭或挪动设备与您的伴侣分享动静。若是您选择利用这项功能,我们会要求您供给收信人的姓名和电子邮件地址,以及您要包罗在动静中的文字内容。一旦您利用此功能,即暗示您有权基于此目标而利用并向我们供给该收信人的姓名及电子邮件地址。

  除了我们间接从您收集的消息之外,我们还可能按照您供给给我们的消息或我们收集的其他消息来揣度消息。

  我们也可能从第三方收集相关您的消息,包罗从我们其他合作伙伴获取的消息;按照您在社交媒体办事中的设置从这些办事中获取的消息以及从依法有权与我们共享您的小我消息的其他第三方来历获取的消息。我们出于本声明中描述的目标利用和共享此消息(而且可能追加此消息到我们为您存档的其他消息)。

  我们以多种体例利用您的小我消息,包罗供给并个性化您向欢朋酒店办理(广州)无限公司欢享会(Hampton Rewards)请乞降期望获得的办事、供给您期望在客房内和我们的酒店内获得的款待程度、办理欢享会(Hampton Rewards)打算、开展直销和发卖推广。细致环境如下所述。按照合用法令划定,我们会在处置您的数据之前征得您的同意。

  我们有权利收集某些数据,包罗您的姓名、地址、付款消息,以及在某些国度/地域的旅行证件消息,以便处置您的预订。若是没有供给这些消息,我们将无法处置您的预订。

  欢享会(Hampton Rewards)会员

  :若是您是欢享会(Hampton Rewards)会员,欢朋酒店办理(广州)无限公司会利用您的消息来办理欢享会(Hampton Rewards)忠实打算、个性化您利用我们办事和使用法式方面的体验,并将连系利用我们的欢享会(Hampton Rewards)使用法式。按照您已表达的消息偏好,欢朋酒店办理(广州)无限公司还会操纵您的小我消息发送动静、促销勾当和各类办事的买卖材料,个性化通过在线、电子邮件、挪动德律风和展现告白、在我们的网站和使用法式中以及通过我们的客户办事呼叫核心供给给您的告白和内容。

  办事办理:我们利用您的小我消息办理您所参与的打算

  ,包罗为您供给相关账户消息的拜候权,例如,奖励形态和您有资历享受的优惠;履行此类打算中所包含办事;支撑欢朋酒店办理(广州)无限公司与您之间的间接沟通;以及便利收集过程。

  市场营销和通信

  :在答应的环境下,按照您已表达的通信偏好,我们可能会利用您的小我消息,向您供给或发送旧事快递、促销消息和独具特色的特殊办事以及其他市场营销消息。我们会利用您的消息供给住宿动静、账户提示和预订确认;发送市场营销消息;以及举行查询拜访、竞猜、抽奖勾当,以及其它竞赛勾当。我们可能会通过电子邮件、信函、在线告白、社交媒体、德律风、文本动静、推送通知、使用法式动静和其他体例(包罗酒店内动静,例如客房内电视)供给这些通信。在获得您同意的环境下,我们还会利用来自供给显示告白的社交媒体办事或我们的网站和使用法式中的用户生成内容(例如照片)。

  :我们可能利用您的小我消息来改善欢朋酒店办理(广州)无限公司的办事,确保我们的网站、产物和办事合适您的乐趣。我们还会利用您的小我消息为您供给您期望在客房内和酒店内获得的款待程度。这可能包罗,让您可以或许通过我们的网站或您小我设备中的使用法式节制您的客房内手艺设备。

  数据准确性、阐发和个性化

  :我们也可能将您的小我消息与来自第三方的材料进行汇总,用于将消息保留为最新形态和阐发之目标。我们还会利用来自第三方的消息以供给更好、愈加个性化的办事。例如,若是您将您的社交媒体办事或其他账户毗连到我们的办事,我们可能会操纵这些消息让您在我们酒店的体验更具个性化和社交性,或按照本《声明》其他处所的描述进行分享和利用。

  我们共享的小我消息

  为了供给您期望的款待程度和最佳办事程度,我们可能会与各希尔顿全球酒店集团品牌组合旗下的酒店包罗中国区希尔顿欢朋酒店、希尔顿荣誉客会(Hilton HHonors)、我们的办事供给商和其他第三方共享您的小我消息。细致环境如下所述:

  希尔顿品牌组合,包罗特许加盟酒店、受托办理酒店、分时度假和部门产权酒店

  : 我们可能会在希尔顿品牌组合内部共享小我消息,此中包罗希尔顿分时度假俱乐部、特许加盟酒店的所有者和运营者、我们担任办理但不具有产权的酒店的所有者、分时度假或部门产权度假村,我们之间可能会出于上述目标独立或配合利用小我消息来为您供给办事并使其愈加个性化。此外,当我们不再办理我们不具有产权的酒店或终止特许运营关系时,我们可能会向酒店所有者供给相关该酒店过去或将来客人的某些消息。

  希尔顿荣誉客会(Hilton HHonors)

  :我们在运营和办理欢享会(Hampton Rewards)的过程中,在终止欢享会(Hampton Rewards)或将欢享会(Hampton Rewards)并入希尔顿荣誉客会(Hilton HHonors)的过程中,会与希尔顿荣誉客会(Hilton HHonors)分享小我消息。在合用法令所要求的范畴内,我们将供给相关通知。

  营业合作伙伴

  : 我们可能会与其他公司一路供给产物、办事以及基于您在我们酒店的体验的优惠,并可能会以恰当体例与我们的营业合作伙伴共享您的消息。例如,我们可能会协助放置由我们的营业合作伙伴供给的租车或其他办事,并与我们的营业合作伙伴共享消息以供给这些办事。若是您是欢朋酒店办理(广州)无限公司欢享会(Hampton Rewards)会员,我们可能与我们的营业合作伙伴共享您的小我消息,以计入您通过参与欢朋酒店办理(广州)无限公司欢享会(Hampton Rewards)打算所赚取的其他礼遇。我们也可能会与我们的企业旅行伙伴共享您的小我消息,例如电子邮件地址,以协助他们评估旅行政策或参与出格房价打算的合规性、或与我们的企业旅行合作伙伴配合开展结合品牌营销勾当。我们也可能与第三方合作,例如我们的航空公司合作伙伴,让我们和我们的合作伙伴可以或许向我们的配合客户供给告白。按照我们所共享的相关您在我们酒店的体验的消息以及您的欢朋酒店办理(广州)无限公司欢享会材料消息,我们的合作伙伴可能会为您供给更多相关优惠。此外,我们还可能会答应第三方合作伙伴在您拜候这些合作伙伴的网站或使用法式时对您进行识别,或当您作为他们的客户之一而拜候欢朋酒店办理(广州)无限公司网站,欢享会(Hampton Rewards)网站或使用法式时对您进行识别,以便他们能够供给为您供给更多相关优惠。我们可能会利用可用的响应平安办法与第三方共享您的电子邮件地址的散列版本,该等平安办法可能将该散列版本与他们本人的电子邮件地址的散列版底细婚配,以便他们能够代表我们发送在线和电子邮件告白。

  促销勾当的配合主办方

  : 我们会与其他公司配合主办促销勾当、竞猜、抽奖、竞赛或匹敌赛勾当,也会为其他公司主办的竞猜和竞赛勾当供给奖品。若是您参与上述竞猜或竞赛勾当,则我们可能会与配合主办商或第三方主办商共享您的消息。

  酒店内办事

  :我们可能与前台办事、健身核心或就餐体验等酒店内办事的第三方供给商共享小我消息。

  办事供给商

  : 我们会通过第三方代表我们来供给办事和产物,并可能以恰当的体例与他们共享您的小我消息。一般而言,我们的办事供给商会按照商定的权利庇护您的小我消息,除法令可能有划定之外,他们不会以其他体例利用或共享您的小我消息。然而,我们的欺诈检测办事供给商可能出于欺诈检测的目标利用但不共享您的小我消息。我们可能会按照您的偏好和按照合用的法令,利用办事供给商代表我们向您发送动静以及促销和买卖材料,包罗个性化的在线和挪动告白。欢朋酒店办理(广州)无限公司只与那些供给此类告白打消订阅体例的第三方合作。我们也可能与办事供给商共享消息,让您从我们按照您的偏好和第三方数据进行个性化处置的列表当选择地址、勾当和餐厅,从而建立行程放置。

  : 若是您入住我们的此中一家酒店,而且是欢享会(Hampton Rewards)会员,我们可能会按照您的偏好和按照法令的划定,出于德律风推销之目标,将您的德律风号码在希尔顿品牌组合旗下酒店之间进行共享。我们也可能会通过我们的合作伙伴或其他来历领受您的德律风号码,并可能会将其用于德律风推销之目标。

  : 此外,欢朋酒店办理(广州)无限公司还可能为了下列目标披露小我消息:(i) 恪守相关的法令;(ii) 应对当局的问询或当局当局的要求;(iii) 恪守无效的法令法式;(iv) 庇护欢朋酒店办理(广州)无限公司、网站拜候者、顾客、员工或公家的权力、隐私权、平安或财富;(v) 使我们可寻求获得可行的补偿或限制我们可能蒙受的丧失;(vi) 施行我们的网站合用条目;以及 (vii) 应对告急环境。

  对小我消息的庇护

  欢朋酒店办理(广州)无限公司将采纳合理办法来:(i) 庇护小我消息免受未经授权的拜候、披露、变动或损毁;以及 (ii) 确保小我消息精确并及时更新。欢朋酒店办理(广州)无限公司具有一支强大的内部消息平安专业团队,担任建立、更新和办理欢朋酒店办理(广州)无限公司的平安项目。欢朋酒店办理(广州)无限公司消息平安团队担任监测我们的系统能否具有潜在的入侵行为、应对潜在的事务、支撑酒店级消息平安、按期审查和更新欢朋酒店办理(广州)无限公司用于庇护数据的平安办理,以及为欢朋酒店办理(广州)无限公司的消息平安项目供给培训。

  我们同时还会勤奋要求我们与之分享小我消息的联营机构和办事供给商采纳合理办法庇护您的小我消息的秘密性。对于在线买卖,我们会操纵合理手艺办法对您通过我们网站传输给我们的小我消息供给庇护。可是,任何平安系统或因特网数据传输系统都无法包管百分之百的平安。

  为了庇护您的隐私,请勿通过电子邮件向我们发送付款卡号或任何其他秘密小我消息。我们不会通过手机/文本动静或电子邮件与您联系来索取您的秘密小我消息或付款卡详情。我们只会在您预订住宿或促销套餐时通过德律风向您扣问付款卡详情。我们不会与您联系来索取欢朋酒店办理(广州)无限公司欢享会账户登录消息。若是您收到此类请求,请不要答复。

  若是您已向我们供给您的联系消息(邮件地址、传真号码、电子邮件地址或德律风号码),我们可能会通过电子邮件、在线告白、社交媒体、微信、德律风、文本动静、推送通知、使用法式内提示、邮寄、我们的客户办事呼叫核心以及其它体例(包罗客房内电视等酒店内通信),按照您已表达的偏好并在需要时征得您的同意,向您引见我们的产物和办事,或邀请您加入勾当。

  若是您是欢享会(Hampton Rewards)会员,您能够登录您的在线账户并办理您的订阅以更改您但愿从欢朋酒店办理(广州)无限公司领受何种通信。

  我们可能随时点窜本《声明》。当我们对本《声明》进行严重变动时,我们将在我们的网站主页上发布颠末点窜的《声明》,并且若是您已经注册您的任何产物或办事,我们也将通过您供给的通信渠道来通知您。通过查看本《声明》顶部的链接和日期即可领会本《声明》的比来更新日期。对本《声明》所作的任何变动将自点窜后的《声明》在本网站发布之时生效。一旦您在上述变动发生后利用本网站、我们的任何产物和办事,以及/或对更新后的《声明》暗示同意,即暗示您接管其时业已生效的点窜后的本《声明》。

  若是您对本《声明》或希尔顿若何处置您的小我消息有任何疑问,或者您但愿对我们的办事进行赞誉或赞扬,请发送电子邮件至。在可行的环境下,我们会在 30 天内答复。